2024-05-16T21:51:49+03:00

Условия за Доставка

1. Общи положения:

  • Всички поръчки се изпращат с опция за преглед.
  • Доставките се извършват от куриерските фирми Еконт и Спиди.
  • Цената на доставката зависи от избраната куриерска фирма и стойността на поръчката.
  • Доставката е за сметка на клиента.
  • Стандартният срок за доставка е от 1 до 3 работни дни.
  • Поръчки, постъпили в събота, неделя или официални празници, се обработват на следващия работен ден.
  • При невъзможност за обработка на поръчката, ще бъдете уведомени на посочения телефон.

2. Цени за доставка:

  • Еконт: Цената е фиксирана и се вижда при финализиране на поръчката.
  • Спиди: Цената зависи от стойността на поръчката.
  • Безплатна доставка: За поръчки над 130 лв. (освен по време на промоции).
  • Всички цени са с включен ДДС.

3. Условия за връщане:

  • В срок от 14 дни можете да върнете закупена стока.
  • Можете да я върнете в офис на Еконт/Спиди.
  • Разходите за обратна доставка са за ваша сметка.
  • Срокът за връщане започва от датата на получаване на стоката.
  • Възстановяването на сумата става в рамките на 14 дни по посочена от вас сметка.
  • Адрес за връщане/замяна:
    • Еконт: офис на Еконт Герман, ул. "Младежка" 2
    • Спиди: София - Младост 4 (жк), бл. 488
  • Стоката трябва да бъде:
    • Без повреди, причинени от неправилна употреба.
    • Неносена, непрана, негладена, без следи от грим.
    • В оригиналната си опаковка.
    • Със запазени етикети и хигиенна лепенка (ако има).
  • При неспазване на условията:
    • Сумата не се възстановява.
    • Стоката се връща обратно на клиента.

4. Рекламация:

  • Можете да направите рекламация в случай на:
    • Производствени дефекти (до 14 дни от получаване).
    • Грешно изпратен артикул.
  • Разходите за доставка при рекламация са за сметка на търговеца.
  • За рекламация е необходимо да уведомите писмено на hello@erato-collection.com със снимки на дефекта/грешно изпратения артикул, както и номер на поръчката (при грешен размер).

Ние използваме бисквитки, за да ви гарантираме добрата работа на нашия уебсайт, като спазваме всички правила и добри практики за поверителност на личните Ви данни. Вижте Политиката ни за поверителност