2024-05-02T21:01:27+03:00
2024-05-16T21:51:49+03:00
Условия за Доставка
1. Общи положения:
- Всички поръчки се изпращат с опция за преглед.
- Доставките се извършват от куриерските фирми Еконт и Спиди.
- Цената на доставката зависи от избраната куриерска фирма и стойността на поръчката.
- Доставката е за сметка на клиента.
- Стандартният срок за доставка е от 1 до 3 работни дни.
- Поръчки, постъпили в събота, неделя или официални празници, се обработват на следващия работен ден.
- При невъзможност за обработка на поръчката, ще бъдете уведомени на посочения телефон.
2. Цени за доставка:
- Еконт: Цената е фиксирана и се вижда при финализиране на поръчката.
- Спиди: Цената зависи от стойността на поръчката.
- Безплатна доставка: За поръчки над 130 лв. (освен по време на промоции).
- Всички цени са с включен ДДС.
3. Условия за връщане:
- В срок от 14 дни можете да върнете закупена стока.
- Можете да я върнете в офис на Еконт/Спиди.
- Разходите за обратна доставка са за ваша сметка.
- Срокът за връщане започва от датата на получаване на стоката.
- Възстановяването на сумата става в рамките на 14 дни по посочена от вас сметка.
- Адрес за връщане/замяна:
- Еконт: офис на Еконт Герман, ул. "Младежка" 2
- Спиди: София - Младост 4 (жк), бл. 488
- Стоката трябва да бъде:
- Без повреди, причинени от неправилна употреба.
- Неносена, непрана, негладена, без следи от грим.
- В оригиналната си опаковка.
- Със запазени етикети и хигиенна лепенка (ако има).
- При неспазване на условията:
- Сумата не се възстановява.
- Стоката се връща обратно на клиента.
4. Рекламация:
- Можете да направите рекламация в случай на:
- Производствени дефекти (до 14 дни от получаване).
- Грешно изпратен артикул.
- Разходите за доставка при рекламация са за сметка на търговеца.
- За рекламация е необходимо да уведомите писмено на hello@erato-collection.com със снимки на дефекта/грешно изпратения артикул, както и номер на поръчката (при грешен размер).